Politique de confidentialité de Basinly

Dernière mise à jour : 20 août 2026
Date d'entrée en vigueur : 20 août 2026

Basinly (« Basinly », l'« Application », « nous » ou « notre ») est exploitée par Pristn Technologies LLC, une société à responsabilité limitée constituée dans l'État du Nebraska, aux États-Unis. La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons lorsque vous utilisez l'application mobile Basinly et les services connexes (ensemble, le « Service »), comment nous les utilisons et les communiquons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez.

La présente Politique s'applique aux utilisateurs des États-Unis, du Canada, du Brésil et des autres pays d'Amérique latine où l'Application est offerte. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Résumé rapide

Ce résumé est fourni à titre indicatif seulement. Veuillez lire la Politique complète pour en connaître les détails.

• Ce qu'est Basinly. Un outil de suivi personnel pour l'entretien de l'eau des piscines et des spas. Vous consignez vos piscines et vos spas (« bassins »), vos relevés de tests d'eau, vos plages cibles, vos doses de produits chimiques, vos tâches d'entretien et vos rappels, votre stock de produits chimiques, vos listes de vérification saisonnières et vos notes photo; Basinly calcule un score de stabilité et des conseils de dosage à partir de ce que vous saisissez. Basinly est une application à utilisateur unique : vos données vous appartiennent et se synchronisent entre vos propres appareils.
• Ce que nous recueillons. Des renseignements de compte (votre courriel et un nom d'affichage), les données de piscine et de spa que vous saisissez (bassins, relevés, doses, tâches, stock, listes de vérification, notes, ainsi que toute photo que vous ajoutez), des renseignements limités sur l'appareil et le statut de votre abonnement. Nous recueillons ces renseignements afin de fournir et de synchroniser le Service.
• Ce que nous NE faisons PAS. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne les utilisons pas à des fins de publicité. Nous n'intégrons pas de trousses logicielles (SDK) de publicité, d'analyse, de suivi ou de signalement de pannes dans l'Application. Nous ne recueillons pas votre position, vos contacts ni votre calendrier.
• Paiements. Les abonnements sont gérés par l'App Store d'Apple et Google Play. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet ni vos coordonnées bancaires.
• Votre contrôle. Vous pouvez exporter vos données au format CSV, gérer les appareils sur lesquels vous êtes connecté et supprimer votre compte ainsi que les données associées depuis l'Application à tout moment.
• Âge. Basinly est destinée aux personnes âgées d'au moins 13 ans.

2. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement de vos renseignements personnels est :

Pristn Technologies LLC
Omaha, Nebraska 68127, États-Unis
Contact en matière de confidentialité : info@pristntechnologies.com
Soutien : contact@pristntechnologies.com

Pour les utilisateurs au Brésil, notre responsable de la protection des données (« encarregado ») peut être joint à l'adresse info@pristntechnologies.com.

3. Renseignements que nous recueillons

3.1 Renseignements que vous fournissez

• Compte et profil. Votre adresse courriel et un nom d'affichage. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous recevons votre nom et votre courriel de ce fournisseur, et nous créons un compte pour vous. Vous pouvez également définir des préférences telles que le thème et les unités de mesure (température et volume). Votre choix de langue est stocké uniquement sur votre appareil.
• Identifiants d'authentification. Si vous vous inscrivez avec un courriel et un mot de passe, nous recevons votre mot de passe pour créer votre compte et vous connecter. Nous ne conservons jamais votre mot de passe sous une forme lisible; nous n'en conservons qu'une version hachée de manière sécurisée. Nous générons également des codes et des jetons de courte durée pour la vérification du courriel et la réinitialisation du mot de passe.
• Contenu que vous créez (« Contenu de l'utilisateur »). Les données de piscine et de spa que vous saisissez, notamment : les bassins (nom; type — piscine au chlore, piscine au sel ou spa —; revêtement; emplacement intérieur ou extérieur; et volume d'eau); les relevés de tests d'eau (le paramètre, la valeur et l'unité que vous avez saisies, le moment de la mesure, ainsi que toute note ou photo que vous joignez), y compris tout paramètre personnalisé que vous définissez; vos plages cibles et l'historique du score de stabilité dérivé de vos relevés; les doses et les traitements chimiques que vous consignez; les tâches d'entretien et les rappels, leurs échéanciers et un registre de ce que vous avez accompli; vos articles de stock de produits chimiques; les listes de vérification d'ouverture et de fermeture saisonnières et leur progression; et les notes photo (une image accompagnée d'une légende facultative).
• Communications. Si vous communiquez avec nous pour obtenir du soutien, nous recevons les renseignements contenus dans votre message ainsi que vos coordonnées.

3.2 Renseignements que nous recueillons automatiquement

• Renseignements sur l'appareil et la session. Lorsque vous utilisez le Service, nous recueillons un identifiant propre à l'installation (une valeur aléatoire que nous générons), le nom de votre appareil, la plateforme (iOS ou Android) et la version de l'application. Ces renseignements vous permettent de voir et de gérer vos sessions actives à l'écran des appareils de l'Application, nous aident à assurer la sécurité de votre compte et à acheminer les notifications.
• Jeton de notification poussée. Si vous activez les notifications, nous recueillons un jeton de notification poussée afin de pouvoir livrer des rappels et des alertes sur votre appareil.
• Utilisation et activité au sein du Service. Les registres nécessaires à la synchronisation de vos données et au fonctionnement du Service, comme les horodatages de session, le moment de la dernière activité d'un appareil, les marqueurs de synchronisation par appareil et les instantanés du score de stabilité que notre serveur calcule à partir des relevés que vous saisissez.
• Données techniques. Lorsque votre appareil se connecte à nos serveurs, votre adresse IP est utilisée brièvement en mémoire pour protéger le Service contre les abus (limitation du débit). Nous ne conservons pas votre adresse IP dans notre base de données applicative. Les journaux de serveur standards tenus par nos fournisseurs d'hébergement et de réseau peuvent enregistrer des métadonnées de connexion telles que les adresses IP.

Nous ne recueillons pas votre position précise ou en arrière-plan, vos contacts ni le calendrier de votre appareil. Les graphiques et le score de stabilité dans l'Application sont simplement dérivés des relevés que vous saisissez, et les valeurs saisonnières par défaut sont dérivées du fuseau horaire réglé sur votre appareil, et non de votre position.

3.3 Renseignements provenant de tiers

• Connexion avec Apple / Google. Si vous choisissez la connexion sociale, le fournisseur nous transmet un identifiant vérifié et des renseignements de profil de base (comme le nom et le courriel) afin que nous puissions créer votre compte ou y accéder. Pour la Connexion avec Apple, nous stockons également de manière sécurisée un jeton qui nous permet de révoquer la connexion avec Apple lorsque vous supprimez votre compte, comme Apple l'exige.
• Boutiques d'applications et RevenueCat. Lorsque vous achetez ou restaurez un abonnement, nous recevons des renseignements sur l'achat et les droits (comme le forfait, les identifiants de transaction, la boutique et les dates de renouvellement) de l'App Store d'Apple ou de Google Play par l'intermédiaire de notre fournisseur d'abonnement, RevenueCat. Nous ne recevons pas les détails complets de votre carte de paiement ni vos coordonnées bancaires.

4. Autorisations d'appareil que nous demandons

L'Application demande les autorisations suivantes, uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à une fonctionnalité que vous utilisez :

• Appareil photo. Pour prendre des photos de votre piscine, de votre spa ou de votre équipement à joindre comme notes photo dans l'Application.
• Photothèque. Pour vous permettre de choisir une image existante à joindre. Sur les versions récentes d'iOS et d'Android, cela utilise généralement le sélecteur de photos du système, qui n'exige pas l'accès à l'ensemble de votre photothèque.
• Notifications. Pour vous envoyer les rappels et les alertes que vous activez. Vous pouvez les refuser ou les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Vous pouvez gérer ou révoquer ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre appareil. Certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas si une autorisation requise est refusée.

5. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements décrits ci-dessus pour :

• Créer et maintenir votre compte et vous authentifier.
• Fournir les fonctionnalités essentielles : bassins, relevés, plages cibles, le score de stabilité et les graphiques, les conseils de dosage, les tâches d'entretien et les rappels, le stock de produits chimiques, les listes de vérification saisonnières, les notes photo et l'exportation CSV.
• Synchroniser vos données entre vos appareils et vous permettre de gérer les sessions actives.
• Traiter et gérer votre abonnement Basinly Pro.
• Vous envoyer des messages transactionnels tels que la vérification du courriel, la réinitialisation du mot de passe et la confirmation de suppression de compte.
• Vous envoyer, de temps en temps, des nouveautés sur Basinly et d'autres produits de Pristn Technologies. Vous pouvez vous désabonner de ces messages à tout moment.
• Envoyer les rappels et les alertes que vous avez activés, et respecter vos préférences de notification.
• Protéger le Service, prévenir les abus et la fraude, faire respecter nos Conditions d'utilisation et maintenir la sécurité (par exemple, la limitation du débit et la protection contre l'énumération de comptes).
• Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légitimes.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour créer des profils publicitaires, et nous ne les vendons pas.

6. Bases juridiques du traitement

Lorsque la loi nous oblige à déterminer une base juridique (par exemple, en vertu de la LGPD du Brésil ou de cadres similaires), nous nous appuyons sur ce qui suit :

• Exécution d'un contrat : pour fournir le Service que vous demandez, y compris votre compte, la synchronisation de vos données et votre abonnement.
• Consentement : pour les fonctionnalités facultatives qui l'exigent, comme les notifications poussées et les autorisations d'appareil. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêts légitimes : pour assurer la sécurité du Service, prévenir les abus et améliorer la fiabilité, en équilibre avec vos droits.
• Obligation légale : pour respecter les lois applicables et les demandes légitimes.

7. Comment nous communiquons les renseignements

Nous communiquons les renseignements uniquement comme décrit ici. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, et nous ne les communiquons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Basinly est une application à utilisateur unique : vos données de piscine et de spa ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs. Nous communiquons les renseignements uniquement comme suit :

• Avec des fournisseurs de services (sous-traitants). Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance pour exploiter le Service. Ils ne peuvent traiter vos renseignements que selon nos instructions et aux fins que nous établissons. Voir la section 8 pour la liste.
• Pour des motifs juridiques. Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Pristn Technologies LLC, de nos utilisateurs ou du public.
• Dans le cadre d'un transfert d'entreprise. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement ou une vente d'actifs, vos renseignements peuvent être transférés dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos renseignements personnels.

8. Fournisseurs de services et sous-traitants

Nous comptons sur les tiers suivants pour fournir le Service. Chacun ne reçoit que les renseignements nécessaires à sa fonction.

Remarque : la participation de Google ci-dessus se limite à la Connexion avec Google et à la livraison des notifications poussées sur Android. Nous n'utilisons pas Google Analytics, Firebase Analytics, Crashlytics ni aucun autre service d'analyse, de publicité ou de signalement de pannes dans l'Application.

9. Notifications poussées

Si vous activez les notifications, nous envoyons des rappels et des alertes au sujet de vos bassins (par exemple, lorsqu'une tâche d'entretien est due, lorsqu'un certain temps s'est écoulé depuis que vous avez testé un paramètre, et des alertes du score de stabilité — lorsque votre score commence à baisser, puis de nouveau lorsqu'il se rétablit). Pour les livrer, le contenu de la notification transite par les services de notification poussée énumérés ci-dessus. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre appareil, ou ajuster vos préférences de notification par catégorie dans l'Application.

10. Confidentialité des enfants

Basinly ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez entre 13 ans et l'âge de la majorité dans votre pays, vous ne pouvez utiliser le Service qu'avec la participation et le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, dans la mesure où votre loi locale l'exige. Au Brésil et dans certains autres pays d'Amérique latine, le traitement des données relatives aux mineurs peut exiger un consentement parental spécifique; lorsque cela s'applique, un parent ou un tuteur doit donner son consentement et superviser l'utilisation par le mineur.

Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement requis, veuillez communiquer avec nous à l'adresse info@pristntechnologies.com et nous prendrons des mesures pour les supprimer.

11. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir le Service, et par la suite uniquement dans la mesure nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique ou selon les exigences de la loi.

Pratiques générales de conservation :

• Les renseignements de compte sont conservés tant que votre compte existe.
• Le Contenu de l'utilisateur (bassins, relevés, doses, tâches, stock, listes de vérification, notes et médias) est conservé tant que votre compte existe afin qu'il reste synchronisé entre vos appareils. Lorsque vous supprimez un élément individuel dans l'Application, il est marqué comme supprimé et retiré de vos appareils à la prochaine synchronisation; un enregistrement de suppression — qui peut inclure les données de l'élément — est conservé sur nos serveurs afin de garder vos appareils synchronisés, puis supprimé définitivement lorsque vous supprimez votre compte. Les photos que vous supprimez sont rapidement retirées de notre stockage infonuagique. Si vous passez de Basinly Pro au palier gratuit, votre Contenu est conservé et vos bassins existants demeurent pleinement utilisables; le palier gratuit limite la création de bassins supplémentaires et limite l'historique des graphiques à 7 et 30 jours, mais rien n'est supprimé.
• Les jetons d'authentification et les codes de vérification sont de courte durée et expirent automatiquement.
• Les copies de sauvegarde conservées à des fins de reprise après sinistre peuvent persister pendant une période limitée avant d'être écrasées, même après la suppression des données du Service en direct.

Lorsque vous supprimez votre compte (section 12), nous supprimons vos données comme il y est décrit.

12. Suppression de votre compte et de vos données

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'Application, dans les réglages de votre compte. Lorsque vous supprimez votre compte :

• Nous supprimons définitivement votre compte et les données associées de nos systèmes en direct, y compris vos bassins, vos relevés, vos doses, vos tâches, vos rappels, votre stock de produits chimiques, vos listes de vérification, vos notes photo, vos préférences, vos réglages de notification, vos appareils enregistrés et votre dossier d'abonnement.
• Vos photos téléversées sont supprimées de notre stockage infonuagique.
• Nous révoquons vos sessions actives et vous déconnectons de tous les appareils.
• Si vous vous êtes connecté avec Apple, nous révoquons la connexion avec Apple en votre nom.
• Nous envoyons un courriel de confirmation (« reçu ») à l'adresse associée à votre compte.

Veuillez noter :

• Si votre abonnement est configuré pour se renouveler automatiquement, vous devez désactiver le renouvellement automatique dans l'App Store ou Google Play avant de pouvoir supprimer votre compte, afin de ne pas être facturé de nouveau; l'Application vous l'indiquera lorsque cela s'applique.
• Des copies résiduelles peuvent persister brièvement dans les sauvegardes avant d'être écrasées.

La suppression est permanente et irréversible. Si vous souhaitez conserver une copie de vos données, utilisez d'abord l'exportation CSV (section 15). Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, et nous ne conservons pas les données de compte qui vous identifient après la suppression, au-delà de ce qui est décrit ici et de ce qu'exige la loi applicable.

Si vous avez besoin d'aide pour supprimer votre compte ou vos données, communiquez avec nous à l'adresse info@pristntechnologies.com.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment :

• Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme de hachages avec sel (bcrypt), jamais sous une forme lisible.
• Les jetons de réinitialisation de mot de passe et les jetons de rafraîchissement de session sont conservés uniquement sous forme de hachages cryptographiques.
• Les sessions utilisent des jetons signés, et les requêtes à nos serveurs exigent une authentification.
• Les téléversements vers notre fournisseur de stockage et les téléchargements depuis celui-ci utilisent des liens à usage unique et de courte durée.
• Nous appliquons une limitation du débit et des protections contre l'énumération de comptes et les abus.
• Les données en transit sont protégées au moyen d'un chiffrement conforme aux normes de l'industrie (HTTPS/TLS).

Les photos que vous ajoutez sont stockées sur nos serveurs et dans notre stockage infonuagique afin de pouvoir être synchronisées entre vos appareils; elles ne sont pas chiffrées de bout en bout. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Veuillez aussi faire votre part : utilisez un mot de passe robuste et unique et gardez votre appareil sécurisé.

14. Transferts internationaux de données

Nous sommes établis aux États-Unis, et nous traitons et stockons vos renseignements aux États-Unis. Nos serveurs d'application et notre base de données sont hébergés à Phoenix, en Arizona, aux États-Unis. Les photos que vous téléversez sont stockées chez Cloudflare R2, dans sa région Eastern North America (Est de l'Amérique du Nord, États-Unis). Les autres fournisseurs de services énumérés à la section 8 peuvent également traiter des renseignements limités aux États-Unis ou dans d'autres pays où ils exercent leurs activités. Si vous utilisez le Service depuis le Canada, le Brésil ou ailleurs en Amérique latine, vos renseignements seront transférés vers les États-Unis et y seront traités. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

En utilisant le Service, vous comprenez et consentez à ce transfert. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties et des mécanismes juridiques appropriés pour les transferts internationaux, ainsi que sur votre consentement et sur la nécessité du transfert pour fournir le Service que vous demandez.

15. Vos droits en matière de confidentialité

Sous réserve de vos lois locales et de la vérification de votre identité, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Corriger les renseignements inexacts ou incomplets.
• Supprimer votre compte et vos renseignements personnels.
• Vous opposer à certains traitements ou les restreindre.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
• Obtenir la portabilité, le cas échéant, des renseignements que vous avez fournis.
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Vous pouvez exercer bon nombre de ces droits directement dans l'Application : vous pouvez modifier votre profil, exporter vos relevés, vos bassins, vos doses, votre registre d'entretien, votre stock de produits chimiques et vos listes saisonnières sous forme de fichiers CSV à tout moment, et supprimer votre compte. Pour toute autre demande, communiquez avec nous à l'adresse info@pristntechnologies.com. Nous répondrons dans le délai exigé par la loi applicable. Nous ne ferons pas de discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits.

15.1 États-Unis (y compris la Californie)

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les « communiquons » pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, au sens de ces termes tels qu'ils sont définis par la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) et les lois similaires d'autres États américains. Les résidents de la Californie et les résidents d'autres États américains dotés de lois comparables peuvent demander à connaître, à consulter, à corriger et à supprimer leurs renseignements personnels, et peuvent désigner un agent autorisé pour agir en leur nom. Pour faire une demande, communiquez avec nous à l'adresse info@pristntechnologies.com. Nous ne ferons pas de discrimination à votre égard pour avoir exercé ces droits.

15.2 Canada (LPRPDE et lois provinciales)

Si vous êtes au Canada, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels et leur correction, et vous pouvez retirer votre consentement à notre traitement, sous réserve des restrictions légales et contractuelles et d'un préavis raisonnable. Nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée. Pour faire une demande ou soulever une préoccupation, communiquez avec nous à l'adresse info@pristntechnologies.com. Vous pouvez également communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

15.3 Brésil (LGPD)

Si vous êtes au Brésil, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) vous accorde les droits de confirmation du traitement, d'accès, de correction, d'anonymisation ou de suppression des données inutiles, de portabilité, d'information sur les personnes avec qui nous partageons vos données, et de retrait du consentement. Vous pouvez également saisir l'autorité nationale de protection des données (ANPD). Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des données (encarregado) à l'adresse info@pristntechnologies.com.

15.4 Autres pays d'Amérique latine

De nombreux pays d'Amérique latine (par exemple, le Mexique, l'Argentine, la Colombie, le Chili et d'autres) accordent des droits semblables à ceux ci-dessus en vertu de leurs propres lois sur la protection des données. Si vous résidez dans l'un de ces pays, vous pouvez exercer les droits accordés par votre loi locale en communiquant avec nous à l'adresse info@pristntechnologies.com.

16. Ne pas suivre et absence de vente de données

Nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track), car il n'existe aucune norme commune de l'industrie à leur sujet. Quoi qu'il en soit, nous ne vous suivons pas à travers les sites Web ou applications de tiers, et nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

17. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, pour les changements importants, nous fournirons un avis plus visible (comme un message dans l'application ou un courriel). Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des changements signifie que vous acceptez la Politique mise à jour.

18. Communiquer avec nous

Si vous avez des questions, des demandes ou des plaintes concernant la présente Politique de confidentialité ou vos renseignements, communiquez avec nous :

Pristn Technologies LLC
Confidentialité : info@pristntechnologies.com
Soutien : contact@pristntechnologies.com
Adresse postale : Omaha, Nebraska 68127, États-Unis
Site Web : https://pristntechnologies.com/

Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre préoccupation. Vous avez également le droit de communiquer avec votre autorité locale de protection des données.